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携帯電話キャリアのメールアドレスご利用のユーザー様へ

お問い合わせ、ご連絡等への弊社からの返信にてエラーとなるケースが増えております。
弊社からはmbox2016@tera-pro.comのメールアドレスにて返信しておりますので、フィルタ、迷惑メール防止機能等の設定をご確認願います。

テイチク 115系上越線につきまして

予約を頂戴しました、お客様には、すでに個別にてご案内させて頂いておりますが、本日、発売予定でした表題商品につきましては、都合により弊社での販売は見合わせます。
至近では数少ないJR路線の新作として、楽しみにされていたユーザー様も多い中、弊社としましても大変心苦しい限りでございますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

九州方面への商品発送につきまして

4/14から16にかけて発生しました熊本地方を中心とする地震により、被災されました皆様に心よりお見舞い申し上げます。

この影響によりまして、九州地方への商品のお届け、配送が遅延しております。
また、熊本県内および一部地域につきましては、宅配業者の荷受見合わせにより、弊社からの配送が不可能となっている地域がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

被災地域の皆様が1日でも早く安心できる生活に戻れるよう、心よりお祈り致します。